Política de Privacidad — Nova Med & Beauty Agency

En Nova – Med & Beauty Agency, accesible desde novamedbeauty.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento contiene los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos, cumpliendo con los estándares de transparencia exigidos por las plataformas de publicidad de Meta Platforms, Inc.

01

Información que Recopilamos

Si te pones en contacto con nosotros directamente, o te registras a través de nuestros formularios de contacto, landing pages o anuncios de Meta (Facebook/Instagram), podemos recibir información sobre ti, como:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
  • Datos comerciales: Nombre de tu clínica, spa o negocio estético y sitio web.
  • Cualquier otra información que decidas proporcionarnos en el cuadro de mensaje o durante las consultas de diagnóstico.
02

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo para:

Proveer, operar y mantener nuestro sitio web y servicios de marketing especializados.
Mejorar y personalizar nuestros servicios de consultoría, CRM y automatización de chatbots.
Analizar cómo utilizas nuestro sitio web y qué soluciones estéticas o médicas requieres.
Comunicarnos contigo para servicio al cliente, actualizaciones y fines de marketing y promoción.
Enviar correos electrónicos o mensajes de WhatsApp automatizados de seguimiento estratégico.
Detectar y prevenir fraudes informáticos en nuestra plataforma.
03

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Al igual que cualquier otro sitio web comercial, Nova – Med & Beauty Agency utiliza "cookies". Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios mediante la personalización del contenido de nuestra página web.

Píxel de Meta (Facebook Pixel) y API de Conversiones
Este sitio utiliza herramientas de seguimiento de Meta con fines de optimización publicitaria y retargeting. Esto nos permite recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mostrarles anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Meta recopila y procesa estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook.
04

Terceros y Transferencia de Datos

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros externos tu información de identificación personal. Esto no incluye a las plataformas tecnológicas de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y en la automatización de procesos internos:

Sistema CRM — GoHighLevel
Nuestro sistema CRM está impulsado por la plataforma GoHighLevel bajo infraestructura autorizada de marca blanca, el cual se rige bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad de datos. Su función es gestionar la automatización de seguimientos y la administración de contactos comerciales.
05

Derechos de Privacidad

De acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, oposición o eliminación de los datos personales que hayamos recopilado.

A
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
R
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros.
O
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
C
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros sistemas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]

06

Consentimiento

07

Privacidad de Menores de Edad

En Nova – Med & Beauty Agency no recopilamos ni solicitamos conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de nuestros servidores inmediatamente.

Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos de inmediato para realizar la eliminación oportuna: